本学期，淮安曙光双语学校小学生活部在生活服务工作中坚持以“细化”、“务实”、“精致”为基本原则，做到精心管理、贴心服务、用心育人，不断提高管理水平，优化服务质量，让生活服务逐步走上规范化、高效能的轨道。
一是制度约束。生活服务作为一项基础性和保障性的工作，是学部工作中不可缺少的重要组成部分。要做好、做细这方面的工作，必须建立健全操作性强的规章制度。俗话说“不怕做不到，就怕想不到。”只有想得细、想得全，才能做到位。在制订制度时，将工作环节控制作为精细化管理的切入点，做到每一件事情都有目标、有落实。《生活主管工作职责》、《生活协管工作流程》、《生活老师一日工作流程》等制度，让每个人明确工作应当如何做、何时做、做到什么程度。其次，实行规范管理。没有规矩，不成方圆。如果工作的内容和顺序随意变更，或工作方法、工作条件随人而异有所改变的话，很难保证管理质量。因此，对所有生活老师的工作态度、工作流程、工作方法、工作条件加以规范并贯彻执行。
二是活动提升。精细的生活服务活动的开展，能产生很好的社会效益，只要家长认可了，就能最大可能地提高学校办学的效益。小学生活部通过开展各项活动，不仅调动了全体生活老师的积极性，而且从根本上保证生活服务质量的提高，有效促进学生生活习惯的养成。本学期，先后开展了“文明生活竞赛月活动”、“光盘行动”、“文明就寝”、“文明洗浴”、“生活自理能力竞赛”、“生活老师技能大赛”等活动，向管理要成效。实践证明，阶段开展的“生活自理能手”、“和美宿舍”、“智慧舍长”、“文雅就餐星”、“优秀桌长”、“文明餐桌”等评选活动，使学生的生活习惯得到一定程度的培养，生活自理能力有了明显提高。
三是评价务实。各项具体服务工作的落实情况，必须通过管理者对其考核来完成。将精细化管理内容纳入各岗位人员的量化管理目标责任制，进行综合考核，并作为评价考核各岗位及其负责人工作业绩的重要依据，真正做到“点点滴滴求合理，细微之处见管理”。学部对分管领导的考核，以及生活部对生活主管、协管、生活老师的考核都必须事无巨细，定期下发服务通报，限时进行整改，及时进行反馈。各项工作的好坏评价最终通过奖惩机制体现，凭数据说话，每个月根据服务总积分，评选产生“生活服务标兵”、“先进班集体”。
四是创新促进。小学生活部在生活服务工作中始终坚持与时俱进，不断创新，以新的更高的要求不断自我鞭策。为实现这一目标，首先建立服务型组织，提升全体生活老师的学习力、执行力，而且通过互查互评、内务整理竞赛、闲暇活动指导、文化宿舍打造等平台，不断提高自身的服务技能，从而在“精”的前提下不断完善，不断创新。学生就餐时不讲话，要求提供的饭菜必须吃完，做到不挑食、不浪费；学生洗浴时要求准备齐全洗浴用品，认真规范洗浴，指导洗浴方法等工作的不断深入，极大地提升了生活服务的质量，从而促进了学部生活服务工作的品位化、内涵化、精致化。（姚寿成 袁正信 邵梅珍）