新的学期，淮安曙光双语学校小学生活部根据学部校长室文件精神，切实贯彻落实集团、总校关于质量高于一切的办学理念，高度重视72名生活老师的业务技能的培养，以规范语言为突破口，采取了一系列举措，提升全体生活老师的业务素养，促进生活服务向内涵化、纵深化发展。
一是组织规范语言征集活动。校园内，师生的交往主要是通过语言活动来完成的。老师用语应该是规范的、生动的，能促进师生和谐关系的构建。为此，小学生活部举行了生活老师规范语言征集活动。全体生活老师踊跃参与，积极献言献策，最终，收集了不规范的语言50条，规范语言75条。不规范语言主要是过去老师们在服务中不经意间使用过的、有损于学生自尊的、不利于师生和谐关系建立的语言。规范的语言主要是今后服务中使用的、有利于师生和谐关系构建的语言。从征集到的规范语言来分析，体现了三个基本特征：第一是可接受性，即交流双方均需了解对方的心理状态，考虑对方能否听懂。第二是合作性，即交流双方互为受众，互为发言者，彼此既要有诚意平等相处，又要耐心和虚心，并尽量使自己的言语表达准确、明了和易懂。第三是情境性，即言语交流者应针对当时的情境，充分利用表情、动作、声调关系等表达自己的意思。用这一观点审视生活老师的服务用语，以此促进师生和谐关系的有效建立。
二是举行规范语言使用学习研讨活动。9月18日，小学生活部组织全体老师，认真学习研讨了《倡导规范语言，提升自我素养》文件内容。所有生活老师认真研读了共计125条语言，尤其对于过去曾经讲过的、伤害过学生的语言范例，进行了一次触及心灵的洗礼，纷纷表示以后不再犯类似的错误。对倡导的规范语言进行认真学习，一致认为找到了与学生交流沟通的有效办法。
相信通过此次活动的开展，小学生活部全体老师的综合素养必将得到一定的提升，有助于进一步提高生活服务的质量，促进学部教育教学工作的健康稳健发展。（姚寿成）