提升宿舍管理 打造温馨家园

2023年4月25日晚，温州翔宇总校召开宿舍管理提升分享会，谈感悟、发通报、做培训、做布置、做总结，温州翔宇总校办主任高谋、学校心理咨询中心主任栾鸾及全体生活老师出席活动。宿管负责人韩进老师主持。
 
“学会倾听与理解。”“用爱心呵护学生成长。”“生活老师也是老师，要用老师的标准要求自己。”陈永丰、潘莹艳、黄贝贝3位生活老师发表工作感悟。
 
“不贴标签，学会换位思考。”心理专职老师纪相孝做心理辅导知识培训，强调掌握沟通技巧。
 
“多运动能减少心理疾病。”心理咨询中心主任栾鸾汇报全校学生真实心理状况，希望宿管部门可与心理咨询中心无缝对接，为学生心理健康保驾护航。
 
高谋主任作了题为《提升宿舍管理打造温馨家园》的主旨报告：
 
 
翔宇人的换位思考：假如我是孩子？假如是我的孩子？
我们工作的落脚点：就是让学生吃好饭、睡好觉、唱好歌、跑好操、学好习、做好人。
 
提议改革：提升认知突破自我
“关于宿舍管理：可怕的不是：每天有一两个宿舍有违纪现象；可怕的是：孩子学习有问题、家庭有状况、同学有矛盾，连个倾诉的对象都没有，连个关心的人都没有，而这些，不一定都是在宿舍产生的，但往往容易在宿舍聚集和爆发，所以我们要一起努力升级宿舍管理。升级管理首先要从提升认知、突破自我开始！这也决不是宿舍单方面就可以解决的事情，必须前后联动、密切配合、长期坚持、主动担当才能有所作为。”2022年12月初，潘文新校长提出了提升宿舍管理的想法和要求，并指示总校办牵头，组织小初高三学部德育处、年级部与宿管部门的宿舍管理建设研讨会。
 
征集方案：责任到人负责到底
“如何提升宿舍管理？”“怎样调动生活老师的工作热情？”“生活老师应如何关心关爱学生？”围绕这几个话题，一场头脑风暴举行，2022年12月9日，温州翔宇总校办主任高谋组织召开了宿舍管理提升研讨会，邀请曙光双语学校原生活部主管崔明健主任、永嘉翔宇小学生活主管郑正英老师分别介绍经验做法，邀请初中班主任代表李娇英老师、高中年级主任王乃林主任建言献策。
会议研讨后，形成了《宿舍管理服务提升的方案（讨论稿）》，宿管提升主要从五个方面开展：一、双重管理：建立宿管部接受后勤管理与学部德育系统的双重管理体系。二、“三方”联动：建立“学部班主任、生活老师、学生家长”三方深度联动体系。三、责任到人：建立生活老师做到每个人包楼层、包班级、包寝室的责任承包制，责任到人，负责到底。四、多维考核：建立宿管日常考核、学部督查考核、学生和家长反馈考核等相结合的考评体系。五、人文关怀：建立人性化管理与容错机制，帮助学生改正错误，让学生在宿舍能感受温暖，找到家的感觉。
 
修订制度：规范管理落实工作  
制度管人、流程管事、情感管心。为规范管理，落实工作，温州翔宇总校办主任高谋牵头组织修订完善了《生活老师岗位职责》、《生活老师月度考核办法》等制度，并编辑印刷了《生活老师工作手册》。生活老师考核由三部分构成：宿舍主管日常考核占60%，学部督查考核占30%，学生和家长日常反馈占10%，每月考核确定等级与工资绩效挂钩，每月还评选“月度榜样员工”给予物资与荣誉双重奖励，长期考虑三年全优的功勋员工，薪酬水平再上台阶，打破员工发展“天花板”。同时，每学年学部将对生活老师进行选聘，加入“末位淘汰”机制。
 
持续改进：深化改革主动排查
“宿管老师到位：到学部、到年级、到班级。到位的前提是‘定位’；到位的标志是‘守位’；到位的动力‘争位’。”2023年正月初八，潘文新校长提出新学期继续深化宿舍改革提升。
新学期的第一天，宿管部将各寝室的学生名单、班主任姓名及电话、责任生活老师姓名及电话，粘贴在各寝室门口，方便联系，责任到人。高中部升旗仪式，邀请宿管张秋娥组长做“创建文明寝室”的专题讲话。初中部全体班主任会议暨“开学综合征”心理培训，全体生活老师积极参加学习培训。初中部家长会，责任楼层生活老师与家长面对面交流宿舍管理。初中、高中学部德育处每周安排专人组织检查宿舍内务和安全。
安全隐患主动排查、学生内务亲自动手指导、学生情绪不佳主动安抚、学生生病主动送到医院、学生闹矛盾主动调解。
 
关爱学生：让爱做帆行动做浆
“爱，是教育的全部秘诀。”集团王玉芬董事长在温州翔宇调研时看到很多青春期的孩子脸上长满了青春痘，为了让孩子们的形象美观，让孩子们更青春靓丽，让孩子们在学校能享受到家的关怀与温馨，王董事长特意给学生送来了控油、祛痘精华素等护肤品100余套，并嘱咐生活老师每天要指导孩子们使用。孩子们使用后，感觉脸部皮肤清爽、细腻、舒适，大家纷纷对王董事长的爱心之举表示感谢。
生活老师是学生衣食住行的导师、是班主任的得力助手、是家长的知心好朋友、是学校教育教学工作的重要人员。在日常工作中，生活老师用爱心、细心、耐心守护好每一个孩子，赢得了学生的喜欢、家长的满意、老师们的好评、领导的称赞。
下面列举三封感谢信：
 
高一年级主任王乃林写的感谢信
彭倍倍老师您好：
何同学甲流请假回家几天后昨晚刚刚返校，和新同桌不是很想坐在一起，生病加重了委屈心理，加上近期期中考试成绩不佳学习压力大，导致心情焦虑，晚寝时坐在床上哭泣。是彭倍倍老师和寝室同学一起耐心谈心安抚，最后学生情绪平复很多，躺下休息；彭倍倍老师还细心地告知交接班老师以及班主任进一步关注。感谢众多生活老师在后勤为我们的孩子及时的点亮心灵明灯，让孩子们情绪及时得到安抚，解决了很多潜在的安全问题，也为班主任排忧解难，解决了很多学生心理问题或者情绪问题，再次表示感谢。
高一年级组
2023年4月21日
 
初中部薛飞主任转发的家长感谢信
黄贝贝老师：
 你好，感谢您及时准确的反馈6-305-3麻同学昨晚放学在值班室和家长打电话时情绪崩溃，要求让家长接回家睡觉，并要申请走读的情况。您细心的与孩子交流谈心的举动让我们钦佩，您及时安抚孩子的举动让无助中的孩子感受到了温暖和安全！据了解孩子的确是与同寝学生关系处理的不太好，加上要中考焦虑，睡眠也不好、寝室纪律不好所致。目前，已经特事速办，帮孩子拿到了走读证，孩子情绪稳定，家长感激再三！
再次感谢您，您的细心与耐心让一个情绪失落的孩子沐浴到了春日的暖阳，向您致敬！向同样细致耐心的生活老师致敬！！
 
高中部校长助理周宽邦写的感谢信
最近一段时间，潘同学睡眠较差，比较焦虑，情绪不太稳定。陈晓娟、彭倍倍、谢选平老师等，经常安慰开导她，4月14日凌晨在值班室和这个孩子聊了很长时间，一直等孩子的家长来把孩子接回家。这个孩子这几天调整的较好，心情也好很多。特别感谢各位老师，平时对这个孩子真的很有耐心。4月19日高一2 班朱同学晚寝睡不着，凌晨1:45 来值班室给家长打电话，情绪低落，挂掉电话后，谢选平老师问其原因，是因为考前睡不着，谢老师和这个孩子聊了很长时间，一直开导她，教她一些有助睡眠的方法，给她一些鼓励的话，她说自己心情好多了，谢老师才放心地把她送回寝室休息。
 
“尽管学校管理方面较多，但归根结蒂我们工作的落脚点就是让学生吃好饭、睡好觉、唱好歌、跑好操、学好习、做好人。”潘文新校长提出，抓宿舍管理，也是在抓德育、抓质量、抓品牌，宿舍管理今后要在细微处深耕，生根；做小，做细，做久，为学校的高质量发展保驾护航。