为确保即将到来的高一新生入学工作顺利进行，展现我校青年志愿者的热情与风采，9月2日中午，学校团委在和空间3号会议室举办志愿者迎新暨2024级高一新生班助专题培训会，团委书记赵亚微、升学部副主任姜涛、团委金晖出席会议，各高一新生班助及团干志愿者参会。此次培训旨在通过系统化的学习与交流，提升志愿者的服务意识、规范服务流程、细化服务细节，并强化高二学生与新生之间的结对帮扶机制，共同营造温馨、有序、高效的迎新氛围。会上，赵亚微强调志愿服务不仅是个人成长的重要平台，更是学校文化传承与发扬的关键环节。她指出：“每一位志愿者都是学校形象的代言人，你们的每一句问候、每一个微笑、每一次帮助，都将成为新生们初入校园最温暖的记忆。”随后，培训围绕“服务流程”“服务细节”“服务规范”及“服务态度”四大核心板块展开。赵亚微详细阐述了从迎新前的准备工作到迎新当天的具体流程，包括站点布置、信息核对、行李搬运、路线指引等各个环节，确保每位志愿者都能明确自己的岗位职责和操作流程。同时，她还特别强调了服务过程中的细节处理，如保持耐心细致、注意语言文明等，力求为新生提供最贴心、最周到的服务。在“服务规范”部分，姜涛通过案例分析，生动讲解了志愿服务中的行为规范与礼仪要求，鼓励志愿者们以专业、规范的态度投入到迎新工作中，展现我校学子的良好风貌。他就“服务态度”进行了深入剖析，强调“以心换心，以情动人”的服务理念，希望志愿者们能以真诚的笑容、热情的态度感染每一位新生，让他们感受到家的温暖。在“班主任新生班助专题培训”环节，赵亚微从“认识新生班助”入手，深入阐述了班助角色的重要性及意义，随后详细介绍了班助的工作职责，包括协助班主任进行日常管理、组织班级活动、关注学生心理健康等。她强调，班助不仅是班主任的得力助手，更是新生们学习生活中的良师益友。最后，她就“怎样做好新生班助”给出了具体建议，鼓励班助们以身作则、积极沟通、勇于创新，共同促进班级和谐与发展。此次专题培训不仅提升了志愿者及班助的服务能力与综合素质，更为我校志愿传承服务的优良传统注入了新的活力。参会志愿者纷纷表示，将以此次培训为契机，以更加饱满的热情、更加专业的态度投入到即将到来的迎新工作中，为新生们开启高中生活的大门贡献自己的青春力量。
